Pastāv viedoklis, ka nopirkto rotaslietu atgriešana ir neiespējama - par to liecina zīmes veikalos. Mēs ierosinām uzzināt, vai tas tā ir, un kādus likumus diktē šajā jautājumā.
Eleganti auskari, aproces un gredzeni, kas izgatavoti no dārgmetāliem, var būt lieliska dāvana vai pat ienesīgs ilgtermiņa ieguldījums pašu kapitālā. Tomēr ir situācijas, kad pat visdārgākā apdare var radīt vilšanos. Dārgakmens īpašnieks var palaist garām ar izmēru vai krāsu, vai tas var atklāt skaidru trūkumu iegādē, piemēram, šķelto slēdzeni vai rullīša akmeni. Vai ir iespējams atgriezt rotaslietas veikalā un kā to izdarīt pareizi?
Kompensācijas pamatojums
Galvenais, kas jums jāatceras: rotaslietu atgriešanas iemesls var kalpot tikai kā ražošanas defekts. Ja esat iegādājies produktus ar akmeņiem, un šādi akmeņi ir satriecoši vai pilnīgi nokrita - dodieties uz veikalu un uzrakstiet pieteikumu remontam, atmaksai, apmaiņai par to pašu vai citu vērtību.
Pārdevējam (juridiskai personai) ir pienākums pašam veikt pārbaudes izmaksas. Tomēr, ja jums ir liegts, jūs varat pasūtīt eksāmenu pats un, ja jums ir apstiprināts ražošanas defekts, pieprasiet no veikala pirmstiesas vai tiesas rīkojumā ne tikai par bojāta produkta cenu, bet arī visas izmaksas, kas saistītas ar tiesu un pieredzi.
Cik daudz laika tiek dota, lai atgrieztu rotaslietas?
Saskaņā ar OST 117-3-002-95 "termiņš produktu slēpto defektu atklāšanai ir noteikts sešus mēnešus no to pārdošanas dienas ar tirdzniecības uzņēmumu starpniecību". Dažos gadījumos pārdevējs, piemēram, gadu vai pat divus, nosaka rotaslietas ilgāku garantijas periodu - šajā gadījumā viņiem jārīkojas. Visos citos gadījumos pircējam ir pusgads, lai atgrieztu rotaslietas.
Daudzos veikalos ir reklāmas, kurās teikts, ka rotaslietas nevar apmainīt vai atgriezt, bet tas ir tikai daļēji taisnība. Krievijas Federācijas valdības 1998. gada 1. janvāra rīkojumā Nr. N 55 ir noteikts, ka ir neiespējami atgriezt rotaslietas tikai pienācīgā kvalitātē, un, ja jums ir ražošanas defekts, jums ir beznosacījuma tiesības atgriezt šādas rotaslietas - ja, protams, ievērojat termiņus.
Jāatzīmē, ka rotaslietu atgriešana 14 dienu laikā, ja tās ir labas kvalitātes, arī nav iespējama.
Kas ir svarīgi atcerēties?
Atgrieziet rotaslietas tikai tad, ja esat pārliecināts, ka ražošanas defekts patiešām notiek. Pārbaude vienmēr parādīs, kā defekts tika iegūts. Ir svarīgi arī atcerēties, ka atgriešanās prasa, lai būtu pieejami attiecīgie dokumenti, kas apstiprina pirkuma faktu šajā veikalā. Saglabājiet pārdošanas un / vai naudas ieņēmumus un tagus. No juridiskā viedokļa jūs varat pieprasīt atcelt dekorāciju, pat bez jums ar pārbaudi, bet tas radīs daudz papildu grūtību un jautājumu.
Tātad, atbildot uz jautājumu, vai ir iespējams atgriezt rotaslietas veikalā, mēs atbildam „jā”, bet ar grozījumu, ka rotaslietas tiks pieņemtas tikai tad, ja ir kāds ražošanas defekts. Rūpējieties par saviem mīļākajiem dārgakmeņiem un atcerieties savas tiesības.